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Politica sulla privacy

Definizioni

Per “Dati Personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

Per “Trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comspinrisecazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Profilazione: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;

Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua designazione possono essere previsti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri;

Responsabile del trattamento: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

Destinatario: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o un altro organismo che riceve comspinrisecazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere comspinrisecazione di dati personali nell’ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve essere conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati in base alle finalità del trattamento;

Terzo: persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile del trattamento;

Consenso dell’interessato: qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell’interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, al trattamento dei dati personali che lo riguardano;

Violazione dei dati personali: violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati;

Gruppo imprenditoriale: impresa controllante e imprese da questa controllate;

Autorità di controllo: autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell’articolo 51 del GDPR;

Generale

La presente informativa, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito, stabilisce le basi giuridiche in base alle quali saranno trattati da noi tutti i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere la nostra posizione e le nostre pratiche relative ai tuoi dati personali e al modo in cui li tratteremo. Registrando un Account Giocatore sul Sito Web, confermi di accettare la presente Informativa sulla Privacy. Ti informiamo che, qualora non accettassi i termini descritti nella presente Informativa sulla Privacy e scegliessi di non fornire le informazioni personali necessarie, il tuo accesso ad alcune funzionalità e servizi offerti su questo sito web potrebbe essere limitato.

Ti informiamo che la presente Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra te e la Società. È importante notare che la presente Informativa sulla Privacy può essere periodicamente aggiornata e rivista. Sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per informarti di eventuali modifiche significative, ti consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere informato sulle nostre attuali pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo e alla protezione dei tuoi dati personali. L’utilizzo continuato del Sito Web e/o dei suoi servizi costituirà l’accettazione della presente Informativa sulla Privacy.

Spinrise Casino attribuisce grande importanza alla tua integrità e alla tua privacy e si impegna a gestire tutti i tuoi dati personali in modo trasparente, equo e lecito. La presente informativa sulla privacy (insieme ai Termini e Condizioni e all’Informativa sui Cookie) stabilisce le basi su cui Spinrise raccoglie, conserva e utilizza i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, nonché i tuoi diritti e le modalità di tutela di tali diritti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore a tale età. Se dovessimo scoprire di aver raccolto dati personali relativi a persone di età inferiore a 18 anni, per motivi legati all’abuso del nostro sito web, faremo del nostro meglio per garantire che tali dati vengano trattati in conformità con la legge applicabile.

Chi siamo

Il sito web Spinrise (“Casinò”, “Sito web”, “Società”, “Noi”, “Ci”, “Nostro”) è di proprietà e gestito da Hollycorn N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. è autorizzata e regolamentata dal Curaçao Gaming Control Board (numero di licenza OGL/2023/176/0095).

In qualità di titolare del trattamento dei dati, ai sensi della normativa sul gioco d’azzardo, abbiamo l’obbligo legale di trattare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori.

Quando nella presente informativa sulla privacy menzioniamo “Società”, “Gruppo”, “noi”, “ci” o “nostro”, ci riferiamo a Hollycorn N.V.

Prendiamo sul serio la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“RPD”), il cui compito è vigilare sul rispetto da parte dell’azienda degli obblighi di legge in materia di trattamento dei tuoi dati personali e che rappresenta il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy.

Contattaci

Puoi sempre contattarci in merito alla presente Informativa se desideri:

Confermare l’accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
Richiedere informazioni sull’utilizzo delle tue informazioni personali;
Vietare l’utilizzo futuro dei tuoi dati per finalità di marketing diretto;
Ricevere una copia delle informazioni personali che hai memorizzato;
A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue Informazioni Personali, inclusi il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono, per inviarti comspinrisecazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò potrebbe includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Qualora decidessi di non ricevere più tale materiale di marketing e pubblicitario, puoi revocare il tuo consenso registrandoti, accedendo alle impostazioni del tuo Account Giocatore o contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] e/o tramite live chat. Puoi configurare le tue preferenze di marketing nel tuo account personale.

Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tal caso, dovrai fornire qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per apportare tali modifiche). Ti informiamo che è illegale fornirci false informazioni su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comspinrisecazione:

tramite email [email protected]
tramite Live Chat spinrise

Tieni presente che in alcspinrise casi le email potrebbero finire nello spam o non raggiungere il destinatario per motivi tecnici.

Se la tua richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi di comspinrisecazione alternativi.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potremmo impiegare più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato più richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci. Includono tutte le informazioni che ci fornisci compilando i moduli nelle pagine di registrazione del nostro account, nonché qualsiasi altro dato che invii tramite il Sito Web o via e-mail. Includono le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti iscrivi al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi alle chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividi con noi, incluso il questionario sulla fonte del patrimonio e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo. Le informazioni che ci fornisci possono includere nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, numero di documento d’identità, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni finanziarie e sulla carta di credito, descrizione personale, documento d’identità, prova di residenza, prova di fondi e fotografia.
Informazioni tecniche, tra cui l’indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, le informazioni sulla visita, inclusi gli URL (Uniform Resource Locator) completi, e le informazioni ricevute dai cookie. Per ulteriori dettagli sui tipi di cookie in uso, consultare la nostra Informativa sui cookie.
Informazioni sul gameplay. Giochi a cui hai giocato e durata di ogni gioco e pagina, informazioni sull’interazione con le pagine.
Informazioni analitiche. In alcspinrise casi potremmo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come l’utilizzo delle applicazioni, i file di registro, l’attività dell’utente (ad esempio, pagine visualizzate, tempo trascorso su determinate pagine, navigazione online, clic, azioni, ecc.), timestamp, avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra l’altro, per la risoluzione di errori e bug, nonché per scopi di ricerca e analisi sul tuo utilizzo dei Servizi.
Informazioni che riceviamo da altre fonti. Si tratta di informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo raccogliere le informazioni su di te generate da ciascun sito in un spinriseco archivio dati. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità in materia di antiriciclaggio e gioco responsabile derivanti dalla legge.

Nel corso della fornitura dei servizi, collaboriamo a stretto contatto anche con responsabili del trattamento dei dati terzi, titolari del trattamento dei dati congiunti e/o indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la consegna di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di email marketing, fornitori di SMS, distributori di direct mail e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti affiliate, fornitori di analisi, società di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di informazioni creditizie). Questa categoria include le informazioni che riceviamo dai nostri Editori, Inserzionisti e altri Partner con cui collaboriamo per fornirti annunci e contenuti personalizzati e riconoscerti su browser e dispositivi. Possono essere inclusi identificativi pseudonimi degli inserzionisti che alcspinrise Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento dei dati trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per assisterci nell’erogazione del servizio.

Categorie di dati che conserviamo su di te

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica che consentono di identificarla direttamente o indirettamente. Non sono inclusi i dati da cui è stata rimossa l’identità (dati anonimi).

I dati personali raccolti ed elaborati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

I dati identificativi includono nome, secondo nome, cognome, indirizzo email, nome utente o identificativo simile, data di nascita e sesso.
I dati di contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comspinrisecazione disponibili.
I dati finanziari includono dettagli sul tuo stipendio e patrimonio, dettagli sulle fonti di fondi utilizzate per depositare presso di noi, nonché dettagli del conto bancario, della carta di pagamento o del conto di pagamento, incluse le informazioni contenute in estratti conto, scansioni di documenti, attestanti il tuo reddito e documentazione simile raccolta per finalità di KYC.
I dati sulle transazioni includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli sui giochi a cui hai partecipato sui nostri siti.
I Dati Tecnici includono l’indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.
I Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i prodotti e i servizi, l’identificativo online per l’accesso, la password (crittografata), i giochi utilizzati, gli orari di accesso e disconnessione, la durata del gioco, i bonus e le promozioni richiesti, le informazioni sul gioco responsabile, i limiti e la cronologia e la classificazione AML.
I Dati di Marketing e Comspinrisecazione includono le tue preferenze relative alla ricezione di comspinrisecazioni di marketing da parte nostra e di terze parti e le tue preferenze di comspinrisecazione.
Categorie Speciali di Dati Personali. Nel caso in cui tu ci fornisca tali informazioni personalmente e in adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te, come:

Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati medici
Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che hai caricato.

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

Informazioni che ci fornisci:

per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, per accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, per svolgere processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo tu possa avere, nonché per altre questioni accessorie relative ai servizi principali che ti forniamo;
a condizione che tu abbia acconsentito a essere contattato con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, programmi bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;
per fornirti pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di Utilizzo;
per informarti di modifiche al nostro servizio;
per adempiere agli obblighi derivanti dalla Normativa Antiriciclaggio e dalle norme e dai regolamenti in essa contenuti, nonché da tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e di sondaggio. Tali informazioni saranno in genere raccolte tramite l’uso di Cookie. Per ulteriori informazioni sui Cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie, che fornisce anche indicazioni sulle modalità di disattivazione dei Cookie;
per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni su servizi, programmi bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni, presenti o futuri, offerti dal marchio con cui ti sei registrato sulla base di interessi legittimi o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso in cui tu abbia espresso il tuo consenso a ricevere tali materiali;
per svolgere attività di gestione delle frodi e del rischio, inclusa l’assegnazione di un profilo di rischio o di uno stato di rischio al tuo account;
per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli attraverso il sito, che saranno utilizzati per contribuire a costruire un profilo cliente dettagliato su di te, su diversi argomenti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
L’azienda potrebbe creare un registro di coloro che abusano dei bonus e le persone presenti in tale elenco potrebbero essere escluse da eventuali promozioni future o addirittura impedite dall’utilizzo dei servizi dell’azienda. Ciò include l’analisi di altri tipi di frode e comportamenti fraudolenti.
Esamineremo e monitoreremo anche le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga divertente e piacevole e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account in base alle informazioni che raccogliamo e al questionario sul gioco responsabile, che a volte ti verrà fornito da compilare. A seguito della nostra valutazione, potresti essere etichettato come “Giocatore Problematico” o vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco d’azzardo.
Nell’ambito del nostro impegno per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, creare un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account in base alle informazioni che ci hai fornito e alle informazioni che abbiamo raccolto su di te. Terremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista antiriciclaggio.

Si prega di notare che per queste finalità utilizziamo parzialmente la profilazione, la cui decisione finale è effettuata da esseri umani; tuttavia, la logica alla base della profilazione e le informazioni a essa relative non possono essere rivelate, poiché ciò consentirebbe ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti a proteggere la nostra attività e a rispettare gli obblighi di legge:

per migliorare il nostro sito e garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;
per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando lo desideri;
come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che proponiamo a te e ad altri e per offrirti promozioni pertinenti;
per fornirti suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

Potremmo anche raccogliere, utilizzare e condividere Dati aggregati, come dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I Dati aggregati possono essere derivati dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi della legge, poiché non rivelano, né direttamente né indirettamente, la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, tratteremo i dati combinati come dati personali e saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e con quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per le finalità sopra indicate (a seconda del tipo di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori terzi di strumenti di verifica dell’età, servizi di verifica dell’identità o dell’indirizzo, enti regolatori o entità che gestiscono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanzioni e altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a offrirti un servizio migliore o a tenere lontani dai nostri servizi giocatori problematici o che abusano dei bonus.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Di seguito, in una tabella, descriviamo tutte le modalità con cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e le basi giuridiche su cui ci basiamo. Abbiamo inoltre identificato, ove appropriato, i nostri legittimi interessi. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo di legge, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva Antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Dati raccolti	Come raccogliamo i tuoi dati?	Finalità della raccolta	Base giuridica del trattamento dei dati
Dati identificativi: includono nome completo, indirizzo email, nome utente scelto, data di nascita, sesso	Richiesti al momento della registrazione	(1) Identificazione del cliente e creazione di un profilo cliente spinrisevoco (2) Verifica del cliente ai fini della lotta al riciclaggio di denaro (“AML”) (3) Identificazione del cliente al momento del contatto	(1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo di legge (3) Esecuzione del contratto
Dati di contatto: includono indirizzo email, indirizzo di casa, numero di cellulare, Skype o qualsiasi altro mezzo di comspinrisecazione disponibile	Richiesti al momento della registrazione e/o della procedura KYC	(1) Identificazione del cliente e creazione di un profilo cliente spinrisevoco (2) Contattare i clienti per finalità di supporto (3) Diffusione di materiale di marketing del marchio (4) Diffusione di materiale di marketing di altri marchi del Gruppo (5) Verifica dell’identità del giocatore	(1) Esecuzione del contratto (2) Esecuzione del contratto (3) Interesse legittimo (4) Consenso (5) Obbligo di legge
Dati richiesti a fini di verifica: includono documenti di identità, prova di residenza e, possibilmente, origine dei fondi, fonte di ricchezza	Devono essere caricati sul profilo giocatore su richiesta; possono essere richiesti tramite pop-up sul sito web o via email	(1) Verifica dell’identità del giocatore (2) Necessario per la nostra conformità alla legge antiriciclaggio	(1) Obbligo di legge (2) Obbligo di legge
Dati finanziari: includono i dettagli finanziari relativi ai metodi di deposito e prelievo scelti, come coordinate bancarie, dati della carta di pagamento o tutti i dettagli rilevanti relativi ai metodi di pagamento scelti	Raccolti al momento del deposito o del prelievo di fondi sul conto giocatore. Potrebbero essere raccolti anche in caso di richieste tramite email/chat/chiamate	(1) Necessario per fornirti il servizio (ad esempio, per depositare fondi sul conto giocatore) (2) Necessario per i controlli Know-Your-Customer (“KYC”) (origine dei fondi) (3) Necessario per i controlli sulla criminalità informatica (4) Per garantire una politica a circuito chiuso	(1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo di legge (3) Interesse legittimo (4) Obbligo di legge
Dati sulle transazioni: includono i dettagli relativi ai pagamenti effettuati a tuo favore e da te	Generati automaticamente al momento di depositi e prelievi	(1) Necessario per fornirti il servizio (2) Necessario per la conformità alla legge antiriciclaggio e alla licenza di gioco Requisiti (3) Obbligatorio per tracciare la tua attività ai fini di misure di responsabilità sociale	(1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo di legge (3) Obbligo di legge
Dati di gioco: includono i dettagli relativi ai giochi a cui giochi sul nostro sito web (ovvero, la tua attività di gioco)	Generati automaticamente con l’attività di gioco	(1) Obbligatorio per fornirti il servizio (2) Obbligatorio per conformarsi alla legge sul gioco a distanza	(1) Esecuzione del contratto (2) Obbligo di legge
Dati relativi alle tue comspinrisecazioni con noi (via email, live chat, telefonate)	Corrispondenza email e chat live in caso di contatto; le telefonate potrebbero essere registrate per esigenze di archiviazione	(1) Obbligatorio per fornirti il servizio (per richieste dei clienti, comspinrisecazione di problemi necessari) (2) Può essere utilizzato per gestire i rischi, ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere i nostri diritti legali, sia in sede giudiziale che stragiudiziale	(1) Esecuzione del contratto (2) Interesse legittimo
Dati del profilo: dati relativi alle tue abitudini di gioco e alle tue preferenze	Generati automaticamente con il gameplay o utilizzando cookie per registrare le preferenze	(1) Può essere utilizzato in forma aggregata e anonima per migliorare il servizio (2) Può essere utilizzato per un’esperienza utente più personalizzata (3) Segmentazione per misure AML e di responsabilità sociale (4) Marketing mirato	(1) Interesse legittimo (i dati in forma anonimizzata non sono più dati personali) (2) Consenso (3) Obbligo di legge (4) Consenso
Dati di gioco responsabile	Test di autovalutazione	(1) Profilazione del gioco responsabile (2) Identificazione e indagine sull’attività di gioco per finalità di gioco responsabile	(1) Obbligo di legge (2) Interesse legittimo
Dati tecnici: includono il tuo indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario e la posizione, il sistema operativo e la piattaforma. Dati di utilizzo: includono dati relativi al modo in cui utilizzi il nostro sito web.	Dati dei cookie	(1) Dati sulla posizione/indirizzo IP utilizzati per garantire che il cliente non provenga da un Paese soggetto a restrizioni o ad alto rischio (2) Dati sulla posizione/indirizzo IP utilizzati anche per garantire che non utilizzino proxy o VPN, che non abusino di bonus o che non commettano frodi tramite l’applicazione Frode (3) Tutti gli altri dati (inclusi posizione e IP) vengono utilizzati per migliorare la funzionalità del sito web, risolvere problemi tecnici e creare più prodotti per diverse piattaforme.	(1) Obbligo di legge (2) Interesse legittimo (3) Interesse legittimo
Dati RTP: includono la tua percentuale di successo, il numero totale di giri, l’RTP complessivo del tuo account, il tuo RTP rispetto agli RTP dei giochi, la vincita più alta su giochi specifici e la puntata effettuata per ottenere tale vincita.	Generati automaticamente con il gameplay	(1) Per garantire la conformità a tutti i requisiti pertinenti relativi all’RTP dei nostri servizi	(1) Obbligo di legge

Dati relativi ai cookie – per ulteriori informazioni su come e per quali scopi raccogliamo i vostri cookie, consultate la nostra Politica sui cookie.

Condivisione dei dati

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i vostri dati come spiegato sopra nella presente Informativa sulla privacy, potremmo dover condividere i vostri dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

Qualsiasi membro del Gruppo che richieda l’accesso ai vostri dati personali per fornire i servizi da voi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di voi possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da questi ultimi per la prevenzione di frodi e abusi di bonus, per motivi di antiriciclaggio e di gioco responsabile, in adempimento degli obblighi legali e dei legittimi interessi commerciali del Gruppo;
A tutti i membri del Gruppo per consentire a tali entità del gruppo di contattarvi con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che abbiate acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.
I dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati, il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti dei pagamenti e dell’antifrode, gli agenti dell’assistenza clienti, i membri del team di conservazione dei clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso alle informazioni personali dell’utente allo scopo di svolgere le proprie mansioni e di fornirgli assistenza, nonché di fornirgli i servizi da lui richiesti.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento dei dati personali dei giocatori hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura riservata delle informazioni dei giocatori.

Fornitori di giochi: a volte i nostri fornitori di giochi richiedono l’accesso a specifici attributi dei dati (come ad esempio nome utente e indirizzo IP), per fornirci i giochi a cui giochi sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore del gioco;

Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l’Informativa sulla privacy di NetEnt.

Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati: analogamente, potremmo condividere alcspinrise dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamenti che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore di pagamenti che hai utilizzato;
Partner di marketing: laddove ci fornisci il tuo consenso all’invio di materiale di marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo email o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano dell’invio di tutto il nostro materiale di marketing, inclusi email e SMS promozionali, posta diretta e, talvolta, di effettuare chiamate.
Autorità governative o di regolamentazione: potremmo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali alle forze dell’ordine, a organizzazioni governative o di regolamentazione, a tribunali o ad altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste qualora ritenessimo che siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta;
Software di comspinrisecazione con i clienti: utilizziamo un software di terze parti per comspinrisecare con te. Questo software ci consente di inviarti email e di chattare con te in tempo reale ogni volta che hai domande;
Strumenti di verifica AML e frodi, fornitori di strumenti di verifica di età e identità e altri fornitori in grado di verificare le informazioni Know Your Client (KYC) in generale: potremmo utilizzare software di terze parti per condurre determinati controlli AML e frodi necessari per adempiere ai nostri obblighi legali in materia.
Oltre a quanto sopra, potremmo anche divulgare dati personali in caso di acquisizione di nuove attività. Qualora la Società subisca modifiche alla propria struttura, come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o un’acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Informativa, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di procedere a tale trasferimento di dati personali.
Terze parti selezionate, in base a un accordo di elaborazione dei dati con noi che garantisce la tutela delle tue informazioni personali, tra cui:
con i nostri avvocati, consulenti e consulenti che potremmo incaricare di volta in volta per gestire i rischi, ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere i nostri diritti legali, sia in tribunale che in una procedura stragiudiziale. Ciò potrebbe richiedere l’accesso alle informazioni personali;
con enti governativi, autorità di regolamentazione che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altra finalità di gioco responsabile.
con qualsiasi azienda, ente governativo, autorità di regolamentazione che gestisca un registro o un database con l’obiettivo di prevenire reati, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Garantiamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia tenuta a rispettarne la sicurezza e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con rigorosi codici di condotta. Non consentiamo a nessun fornitore di servizi terzo di utilizzare i tuoi dati personali per le proprie finalità. Il trattamento da parte di tali terze parti (anche note come “Responsabili del trattamento dei dati”) viene effettuato esclusivamente per finalità specifiche e in conformità con le nostre istruzioni in qualità di Titolare del trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi ne abbiamo diritto. Inoltre, in ogni caso, ci impegniamo a garantire di non condividere più dati di quanto sia necessario affinché i fornitori di servizi svolgano le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i vostri dati personali in paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE), delle regioni dell’Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) al fine di fornirvi i nostri servizi o di impegnarvi con i fornitori di servizi e i responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), siamo tenuti a garantire la protezione dei vostri dati personali durante questi trasferimenti.

Questo trasferimento può essere necessario per fornirvi i nostri servizi, quali:

Elaborare le vostre scommesse e le transazioni di pagamento;
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identificare ed eseguire i necessari controlli di verifica;

Per garantire un livello adeguato di protezione dei vostri dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo misure di salvaguardia adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per la protezione dei dati. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le informazioni e i dati dell’utente siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accettate l’eventuale trasferimento dei vostri dati personali a paesi terzi e l’attuazione di queste misure di salvaguardia. In caso di domande o dubbi su questi trasferimenti, non esitate a contattarci.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. Tali finalità potrebbero includere l’adempimento di eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato applicabile ai tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come le finalità per le quali raccogliamo ed elaboriamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi applicabili a noi imposti, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi connessi all’uso o alla divulgazione non autorizzati di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo conto, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo qualora richiesto dalle autorità competenti in caso di indagini relative a documenti finanziari e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.

Potremmo anche conservare derivati anonimi dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le nostre comspinrisecazioni di marketing laddove non sia coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

Si prega di notare che, a causa delle normative antiriciclaggio vigenti nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell’Unione Europea, siamo tenuti a conservare i dati personali dei giocatori forniti al momento della registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo di operatività di un Conto Giocatore per almeno cinque anni dall’ultima transazione effettuata o dalla chiusura del conto. Pertanto, non saranno prese in considerazione richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo.

I tuoi diritti

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in qualità di interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali – Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che conserviamo su di te;
Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Ciò significa che se i dati personali che conserviamo su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documentazione (come un documento d’identità o una prova di residenza) a supporto della tua richiesta. La richiesta può essere respinta per via dei nostri obblighi legali.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – Ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non avessimo più una base giuridica per continuare a trattarli o conservarli. Si prega di notare che questo diritto non è assoluto, il che significa che non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta qualora siamo obbligati per legge a conservare i dati o qualora abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
Opporsi al trattamento dei vostri dati personali laddove facciamo affidamento sui nostri legittimi interessi (o su quelli di terzi) per trattare i vostri dati e ritenete che tale trattamento da parte nostra incida sui vostri diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcspinrise casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere un motivo legittimo e cogente per trattare i vostri dati che potrebbe prevalere sui vostri diritti e libertà. Potete presentare le vostre obiezioni al trattamento dei vostri dati personali sulla base dei legittimi interessi aziendali sopra menzionati contattando il nostro DPO;
Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti casi: (a) quando desideri che ne verifichiamo l’accuratezza, (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che li eliminiamo, (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, oppure (d) quando ti sei opposto all’utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (ovvero la portabilità dei dati) – Ciò significa che puoi richiederci di fornirti alcspinrise dati che trattiamo su di te in modo da poterli trasferire a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso al loro utilizzo, o quando abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te;
Revoca il tuo consenso in qualsiasi momento, laddove ci basiamo sul tuo consenso per il trattamento dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento da noi effettuato fino al momento della revoca. La revoca del consenso implica che, in futuro, non desideri più che i tuoi dati vengano trattati in questo modo. Ciò significa che potresti non acconsentire più alla fornitura di determinati servizi (ad esempio, il marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo account sul sito web;
Presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che la persona a cui comspinrisechiamo i tuoi dati personali sia effettivamente tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potremmo impiegare più tempo. In tal caso, ti informeremo di questa proroga.

Processo decisionale automatizzato

Nella creazione e nello svolgimento del nostro rapporto commerciale, generalmente non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati. Qualora dovessimo utilizzare questa procedura in singoli casi, te ne daremo comspinrisecazione separatamente, a condizione che ciò sia un obbligo di legge.

Sicurezza dei tuoi dati

Con la presente riconosciamo che, nella raccolta e nel trattamento dei tuoi dati personali ai fini della gestione del tuo account giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell’arte. Impegnandoci a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai fornito rimangano al sicuro.

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali a dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno necessità di conoscerli per motivi aziendali.

L’accesso agli Account Giocatore è consentito solo tramite ID e password spinrisevoci. È inoltre possibile impostare l’autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione dall’uso non autorizzato del proprio account. È responsabilità dell’utente mantenere riservate le proprie informazioni di accesso e assicurarsi che non siano accessibili a terzi.